Программа подготовки тимлидеров и менеджеров «Управляй»
Об обучении
Программа направлена на формирование навыков управления и взаимодействия с волонтёрской группой на событиях, а также на расширение компетенций уже опытных тимлидеров и менеджеров.
С помощью обучения вы
- Узнаете о том, как организовать эффективное взаимодействие с командой волонтёров на городских событиях.
- Научитесь проводить инструктажи для команд, формулировать задачи и распределять их внутри группы.
- Сможете работать с мотивацией волонтёров и создавать из помощников настоящую сплочённую команду.
- По окончании программы сможете применить полученные знания на мероприятиях, курируемых Ресурсным центром «Мосволонтёр». После этого в личной книжке будет зафиксирован опыт управления волонтёрскими группами.
Кто может участвовать
- У вас есть опыт в качестве волонтёра на трёх и более мероприятиях.
- У вас есть опыт в качестве тимлидера на одном и более мероприятиях.
Критерии к видео
Видеовизитка должна быть в вертикальной ориентации и длиться от 3 до 5 минут. В ролике обязательно нужно представиться и ответить на все вопросы:
- Представление: имя и ваш главный волонтёрский принцип (фраза, которой вы руководствуетесь в помощи на событии).
- Расскажите о 2 самых значимых для вас мероприятиях в качестве волонтёра или управленца. Что на них происходило?
- Почему вы решили получить навыки, необходимые для тимлидера и менеджера на волонтёрском событии?
- Как вы считаете, что у вас получается/получится хорошо в качестве управленца?
- Что для вас кажется сложным в роли управленца?
- Если у вас уже есть опыт тимлидера или менеджера на событиях «Мосволонтёра», расскажите подробно, что вас сподвигло на участие в программе «Управляй» при наличии опыта? Чего конкретно вам не хватает для более качественной помощи?
- Если у вас уже есть опыт тимлидера или менеджера на событиях «Мосволонтёра», расскажите, как бы вы хотели изменить процесс отбора на события, подготовки, помощи управленца или что хотелось бы добавить в этот процесс?
Темы занятий
-
Неформальное взаимодействие с волонтёрами
1,5 часа работы в группах, начинающим и опытным управленцам
- Упражнения на знакомство
- Упражнения на командообразование
-
Проведение брифингов и постановка задач
1,5 часа тренинга, начинающим управленцам
- Что такое бриф?
- Основные составляющие брифа
- Основы публичного выступления
-
Роль тимлидера и менеджера
1 час тренинга, начинающим и опытным управленцам
- Структура волонтёрского корпуса
- Принципы волонтёрской деятельности
- Отличие тимлидера и менеджера
-
Постановка и контроль выполнения задач
1,5 часа тренинга, опытным управленцам
- Формулирование задач
- Распределение задач в команде волонтёров
- Контроль качества выполнения задачи
- Проведение брифингов
-
Менеджмент команд
онлайн-курс с домашним заданием, начинающим и опытным управленцам
- Что такое команда?
- Динамика развития команды
- Как сформировать команду?
- Постановка и контроль задач
- Обратная связь
- Воронка мотивации
- Работа с теми, у кого недостаточно мотивации
-
Личный бренд и позиционирование
1,5 часа тренинга, начинающим и опытным управленцам
- Что такое личный бренд?
- Как тимлидер влияет на всё волонтёрское сообщество?
- Что важно знать о позиционировании в организации?
-
Коммуникация в цифровой среде
1 час, начинающим и опытным управленцам
- Представление информации с использованием визуальных элементов
- Инфографика
-
Мотивы волонтёров и саморегуляция
2 часа тренинга, начинающим управленцам
- Виды мотивации волонтёров
- Для чего мотивировать волонтёров?
- Что такое эмоциональное выгорание и саморегуляция?
- Как работать со своими эмоциями и внутренним ресурсом?
-
Дебрифинг и обратная связь
2 часа, начинающим и опытным управленцам
- Понятия дебрифинга и обратной связи
- Отличие дебрифинга и обратной связи
- Методы работы с дебрифингом и обратной связью
-
Взаимодействие с разными категориями горожан и решение несложных конфликтов
2 часа работы в группах, начинающим управленцам
-
Решение конфликтов и предотвращение конфликтных ситуаций
2 часа тренинга, опытным управленцам
- Медиатор в конфликте
- Причины возникновения конфликтов
- Способы решения конфликтных ситуаций
- Решение конфликтных ситуаций
-
Как мотивировать волонтёров и сохранять свой ресурс?
2 часа тренинга, опытным управленцам
-
Работа с ботом для тимлидеров
1 час тренинга, начинающим и опытным управленцам
- Обработка и систематизация информации
Условия и бонусы
-
Сертификат участника
-
Сувенирная продукция
-
Питание
-
Показать ещё
Как проходит обучение
Участников обучения разделят на два трека в зависимости от опыта, описанного при заполнении анкеты на программу. Наполнение треков для начинающих и опытных управленцев будет немного отличаться, чтобы каждая категория участников смогла получить максимум пользы.
Занятия проходят в очном формате с 11:00 до 18:00, где участники вместе с экспертами отрабатывают практические навыки для эффективного взаимодействия с командой волонтёров. Также предусмотрены домашние задания для отработки материала. С помощью тестирования в начале и в конце программы участники смогут увидеть свой прогресс и определить направления развития.
Результаты отбора на программу придут кандидатам по электронной почте.
По завершении программы участников, получивших сертификат, пригласят накопить опыт в качестве управленца на событиях Ресурсного центра «Мосволонтёр» в течение года.
Где проходит
Часто задаваемые вопросы
-
Как происходит взаимодействие с участниками программы «Управляй»?
За неделю до старта программы с вами свяжется организатор и пришлёт ссылку на канал в MAX.
Там будет вся подробная информация и расписание. -
Можно ли посетить программу «Управляй» частично?
Необходимо посетить не менее 80% образовательных блоков программы.
-
Кому выдаётся сертификат по окончании программы «Управляй»?
Для получения сертификата необходимо:
- Очное присутствие на не менее 80% образовательных блоков программы
- Прохождение онлайн-курса «Менеджмент команд»
-
Какие критерии отбора на программу «Управляй»?
При отборе участников организаторы будут рассматривать опыт и информацию, которую кандидат указал при заполнении анкеты на обучение. Также нужно записать видеовизитку длительностью от 3 до 5 минут по структуре:
- Представление: имя и ваш главный волонтёрский принцип (фраза, которой вы руководствуетесь в помощи на событии).
- Расскажите о 2 самых значимых для вас мероприятиях в качестве волонтёра или управленца. Что на них происходило?
- Почему вы решили получить навыки, необходимые для тимлидера и менеджера на волонтёрском событии?
- Как вы считаете, что у вас получается/получится хорошо в качестве управленца?
- Что для вас кажется сложным в роли управленца?
- Если у вас уже есть опыт тимлидера или менеджера на событиях «Мосволонтёра», расскажите подробно, что вас сподвигло на участие в программе «Управляй» при наличии опыта? Чего конкретно вам не хватает для более качественной помощи?
- Если у вас уже есть опыт тимлидера или менеджера на событиях «Мосволонтёра», расскажите, как бы вы хотели изменить процесс отбора на события, подготовки, помощи управленца или что хотелось бы добавить в этот процесс?
-
По каким критериям будут распределяться участники «Управляй» на треки?
- Критерии для начинающих управленцев: либо 50 часов помощи в роли волонтёра, либо помощь на 6 мероприятиях.
- Критерии для опытных управленцев: помощь минимум на 3 событиях в роли управленца + решение кейсовых ситуаций + либо 100 часов помощи (в роли волонтёра или управленеца), либо помощь на 12 мероприятиях.