На конкурсе «Московские мастера» впервые определили лучших специалистов в сфере волонтёрства
Первое место заняла Оксана Костенко, директор волонтёрского центра Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова, второе — у заместителя руководителя волонтёрского центра Московского энергетического института Николая Дзюмана, третье — у руководителя волонтёрского центра Российского государственного социального университета Дарьи Шевлягиной.
В Москве подвели итоги городского конкурса «Московские мастера» по профессии «организатор волонтёрской деятельности». В 2026 году специалисты, которые системно привлекают, готовят и координируют добровольцев, впервые соревновались в отдельном направлении. Участники представили работу своих центров, выполнили практические задания и решили профессиональные кейсы. Сопровождение направления обеспечил ресурсный центр «Мосволонтёр».
Первое место заняла Оксана Костенко, директор волонтёрского центра Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова. Второе место присудили заместителю руководителя волонтёрского центра Московского энергетического института (МЭИ) Николаю Дзюману, третье — руководителю волонтёрского центра Российского государственного социального университета Дарье Шевлягиной.
«Организатор волонтёрской деятельности отвечает за весь цикл работы команды: привлекает участников, проводит подготовку и инструктажи, распределяет задачи, поддерживает мотивацию и оценивает результаты. В этом году такая специальность впервые появилась на конкурсе “Московские мастера”. В финал вышли 20 лучших, из которых выбирали тройку победителей. Конкурс позволил собрать сильные практики столичных вузов, колледжей, некоммерческих организаций, государственных учреждений и бизнеса, а участникам — проверить свои подходы на реальных кейсах и обменяться профессиональным опытом», — отметил директор ресурсного центра «Мосволонтёр» Александр Левит.
Деятельность ресурсного центра «Мосволонтёр» охватывает весь путь добровольца — от первой смены до управления коллективом, поэтому появление новой специальности на конкурсе «Московские мастера» стало продолжением направления по развитию профессиональных компетенций организаторов. Участникам предстояло показать не только личный опыт, но и способность выстроить устойчивую систему подготовки команд.
От видеовизитки до решения практических задач
Новое направление предназначено для специалистов с опытом организации добровольческой деятельности от одного года — руководителей центров, координаторов проектов, представителей образовательных учреждений, коммерческих и некоммерческих структур. Они готовят волонтёров, распределяют задачи, поддерживают мотивацию команд и оценивают результаты.
На отборочном этапе конкурсанты рассказали о своём опыте, мотивации и профессиональных целях. В рамках полуфинала москвичам нужно было пройти два испытания — это презентация работы центров и тестирование. В рамках первого задания оценивали системность и эффективность деятельности организации, а в ходе тестирования — умение проводить инструктажи.
В полуфинале участники конкурса представили работу своих центров и вклад в развитие команд. Эксперты оценивали умение проводить инструктажи, распределять задачи, контролировать их выполнение, собирать обратную связь и анализировать результаты. Высшие баллы получили решения с конкретными инструментами, сроками и примерами применения.
В финале конкурсанты приняли участие в командной деловой игре и решили практические кейсы. Им предстояло предложить способы поддержки и поощрения волонтёров, которые помогают сохранять мотивацию и вовлечённость. Все финалисты получат сертификаты и сувениры, а обладатели первых трёх мест — официальные статусы победителей и призёров, а также подарки партнёров.
Организаторы, которые создают возможности для других
Победители конкурса занимаются всевозможными проектами и работают с разными людьми, но у всех одна цель — помочь добровольцу быть по-настоящему полезным, поддержать его и дать возможность со временем брать на себя больше ответственности.
Обладательница первого места на городском конкурсе «Московские мастера» по профессии «организатор волонтёрской деятельности» Оксана Костенко пришла в добровольчество в 2016 году. Участие в конкурсе стало для неё возможностью рассказать о специалистах, которые создают условия для реализации общественно значимых инициатив и помогают развиваться волонтёрским командам.
«Профессиональный организатор всегда остается волонтёром: разделяет ценности добровольчества и проходит этот путь вместе с командой. Моим главным достижением стали наши выпускники. Самое ценное — увидеть человека с горящими глазами, дать ему инструменты для реализации мечты, а затем наблюдать за его победами», — рассказала Оксана Костенко.
Опыт коллег из школ и некоммерческих организаций она планирует использовать при подготовке новых программ центра и развитии межвузовского сотрудничества.
Николай Дзюман, занявший на конкурсе второе место, пришёл в добровольчество еще в школьные годы. В 2023-м он впервые принял участие в крупном городском мероприятии — помогал на Московском урбанистическом форуме в качестве волонтёра аккредитации. Сейчас он развивает волонтёрский центр МЭИ и совершенствует систему инструктажей, благодаря которой студенты могут пройти путь от новичка до самостоятельного организатора.
Николай Дзюман убеждён, что профессионального организатора отличает способность сохранять спокойствие и уверенно принимать решения даже в самых сложных ситуациях. Он должен чётко ставить задачи, выстраивать системную работу и всегда быть готовым поддержать волонтёра. Конкурс, по словам Николая, принёс новые знакомства, полезные методики и возможность по-другому взглянуть на привычные процессы. Этот опыт поможет сделать работу волонтёрского центра МЭИ ещё качественнее.
Дарья Шевлягина, обладательница третьего места, занимается добровольчеством восемь лет. Она начинала с помощи на университетских и городских мероприятиях, участвовала в работе приютов для животных и доставляла горячие обеды нуждающимся. Позднее стала лидером команды, а затем возглавила волонтёрский центр.
Дарья отметила, что профессиональный организатор должен одновременно видеть общую стратегию и индивидуальную траекторию каждого участника. За любой цифрой стоит живой человек со своими мотивами, страхами и ожиданиями. Важно, подчёркивает Дарья, чтобы волонтёр чувствовал: его труд ценят, а помощь действительно доходит до тех, кому она нужна. Одним из главных результатов работы команды она считает лабораторию инклюзивного диалога и сотрудничества «Мир без границ». Проект знакомит школьников и студентов с принципами взаимодействия с людьми с особыми потребностями и помогает не бояться инклюзивной среды.
«Московские мастера» — ежегодный городской конкурс для тех, кто каждый день делает столицу лучше. Спасатели, инженеры, водители общественного транспорта, медработники и представители других востребованных специальностей борются за звание лучших в профессии.
Конкурс стал одним из самых ярких городских проектов, который динамично развивается вместе со столицей. В нём могут участвовать специалисты любого возраста и с любым стажем, однако традиционно более половины конкурсантов — молодёжь.
Конкурс проходит в 29-й раз в рамках системы социального партнёрства между Правительством Москвы, Московской федерацией профсоюзов и Московской конфедерацией промышленников и предпринимателей (работодателей) при поддержке столичного Комитета общественных связей и молодёжной политики. Подробная информация о соревновании размещена на сайте и в мессенджере «Макс».
Почти за три десятилетия масштаб проекта увеличился почти в шесть раз: с семи профессий в первом конкурсе до 40 в 2026 году. За всю историю в нём приняли участие свыше 1,3 миллиона человек.
Организация волонтёрской деятельности и привлечение молодых людей к участию в городских мероприятиях соответствуют задачам национального проекта «Молодёжь и дети» и федерального проекта «Мы вместе». Подробнее о национальных проектах России и вкладе столицы можно узнать на специальной странице.